POLÍTICA DE COOKIES E PRIVACIDADE

O Grupo Timing compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e a garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e transparente. Esta política explica como recolhemos, usamos e partilhamos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos websites e serviços.

1. Dados Recolhidos


Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais através do nosso website:


  • Dados fornecidos pelos utilizadores: Nome, e-mail, número de telemóvel, cidade, código postal, data de nascimento, sexo e quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto, subscrições ou candidaturas.
    

  • Dados recolhidos automaticamente: Informação sobre a interação do utilizador com o nosso website, como o endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação. Estes dados são recolhidos através de ferramentas como Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Pixel do Meta e Clarity.

  • Dados para campanhas de marketing: Incluem informações sobre interações com anúncios, subscrições e comportamento no website, usadas para remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

2. Utilização de Ferramentas de Monitorização


O Grupo Timing utiliza diversas ferramentas de monitorização para analisar e otimizar a experiência dos utilizadores no nosso website:


  • Google Analytics: Recolhe dados sobre o tráfego do site, como páginas visitadas, tempo de navegação, localização geográfica e dispositivo utilizado. Estes dados são essenciais para compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar a usabilidade do site, sem recolher informações diretamente identificáveis.
    

  • Clarity da Microsoft: Esta ferramenta monitoriza e grava sessões de navegação, oferecendo-nos uma visão detalhada de como os utilizadores interagem com o website. O Clarity permite identificar pontos de fricção no processo de navegação, como cliques em áreas não interativas ou dificuldades de utilização em dispositivos móveis. Embora as gravações sejam anónimas, ajudam-nos a melhorar o design e a funcionalidade do website, sem recolher dados pessoais diretamente identificáveis.
  • Google Tag Manager: Utilizado para gerir as várias tags de tracking no website, incluindo os scripts de Google Analytics e Meta Pixel. Esta ferramenta simplifica a gestão das etiquetas de código sem precisar de alterar diretamente o código do site.
  • Meta Pixel (Facebook Ads): Usado para monitorizar o comportamento dos utilizadores e campanhas de remarketing nas redes sociais. Esta ferramenta permite-nos otimizar campanhas de anúncios personalizados e melhorar a eficácia da publicidade, garantindo que apenas os utilizadores que consentiram recebem anúncios segmentados.

3. Finalidade da Coleta de Dados


Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Analisar o tráfego e o comportamento dos utilizadores nos websites.
  • Melhorar a experiência do utilizador e otimizar a performance dos websites.
  • Realizar campanhas publicitárias e remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads.
  • Enviar comunicações de marketing e newsletters do Grupo Timing, com base nas preferências e consentimento dos utilizadores.
  • Processar candidaturas e subscrições recebidas através de formulários nos websites.

4. Partilha de Dados


Os dados podem ser partilhados com:

  • Plataformas de terceiros: Para análise de dados, otimização de campanhas de marketing, publicidade e gestão de cookies (Google Analytics, Clarity, Meta Ads, etc.).
  • Grupo Timing: As informações recolhidas poderão ser partilhadas entre as seguintes marcas do Grupo Timing para efeitos de comunicações de marketing e atualizações, conforme consentimento do utilizador: Timing – Recursos Humanos, Grupo Dear Hotels & Guest Houses, Place Fitness Center, Proinvest, Trespassar.pt, USB Spot, Vendingway, Alô Pizza, Blue Lavandarias, Brindes 360, Brindes Ecológicos, Regalos Ecológicos e Rodrigues & Almeida.

5. Fundamentos Legais para o Tratamento


Os dados são tratados com base em:

  • Consentimento explícito: Quando opta por partilhar os seus dados para marketing e comunicações, através do plugin de cookies e da checkbox nos formulários.
  • Interesse legítimo: Para fins de análise e melhoria dos websites, desde que tal não prejudique os direitos dos utilizadores.
  • Execução de contrato: No tratamento de dados para processamento de candidaturas e pedidos de contacto.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados


Os dados pessoais são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo período necessário à sua finalidade:

  • Dados de marketing: Guardados até que o utilizador revogue o seu consentimento.
  • Dados de análise: Guardados por até 26 meses. 

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

7. Direitos do Utilizador


Os utilizadores têm o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento.
  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas situações.
  • Opor-se ao tratamento dos dados para fins de marketing.

Os pedidos podem ser feitos enviando um e-mail para: geral@grupotiming.pt.

8. Utilização de Cookies


Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência nos websites e personalizar o conteúdo que lhe é apresentado. Os cookies recolhem dados como:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento dos websites.
  • Cookies de desempenho: Utilizados para analisar a interação do utilizador com os websites e melhorar a navegação.
  • Cookies de marketing: Usados para apresentar anúncios personalizados.

9. Gestão de Cookies


No primeiro acesso aos nossos websites, será apresentado um banner de consentimento de cookies, onde o utilizador pode optar por:

  • Aceitar todos os cookies.
  • Personalizar as suas preferências, aceitando ou rejeitando determinados tipos de cookies.

Os utilizadores podem, a qualquer momento, alterar as suas preferências de cookies diretamente nas definições do navegador.

 

10. Marketing e Comunicações


Os dados dos utilizadores podem ser usados para:

  • Campanhas de marketing do Grupo Timing, conforme consentimento fornecido nos formulários de contacto.

Os utilizadores podem revogar o consentimento a qualquer momento, clicando no link “Anular subscrição” presente em todos os e-mails ou enviando um pedido para: geral@grupotiming.pt.

 

11. Contactos e Responsável pela Proteção de Dados


Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade e cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através de:

  • Telefone: (+351) 289 090 390*


12. Atualizações da Política


Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através dos nossos websites.

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